Ενσωμάτωση Judge.me

Η Crowny ενσωματώνεται με το Judge.me, την πλατφόρμα αξιολογήσεων που τρέχει σε δεκάδες χιλιάδες ηλεκτρονικά καταστήματα. Συνδέστε τα δύο και τα μέλη σας κερδίζουν πόντους όταν αξιολογούν τα προϊόντα που αγόρασαν, από επαληθευμένους αγοραστές, με φωτογραφίες αν τις θέλετε, στα προϊόντα που επιλέγετε.

Μετατρέπει το αίτημα αξιολόγησης που ήδη στέλνετε σε κάτι για το οποίο οι πελάτες σας πληρώνονται, και μετατρέπει την κοινωνική απόδειξη που επιστρέφει σε ένα υπόλοιπο πόντων που τους φέρνει πίσω για άλλη μια παραγγελία.

Γιατί να επιβραβεύετε τις αξιολογήσεις;

Κάθε κατάστημα θέλει περισσότερες αξιολογήσεις, και τα περισσότερα το επιδιώκουν με τον ίδιο τρόπο: ένα e-mail υπενθύμισης μια εβδομάδα μετά την παράδοση, και μετά άλλο ένα. Αυτό πιάνει σε όσους θα έγραφαν αξιολόγηση έτσι κι αλλιώς. Όλοι οι άλλοι το προσπερνούν.

Οι πόντοι αλλάζουν αυτόν τον υπολογισμό, και το κάνουν για τους πελάτες από τους οποίους θέλετε περισσότερο να ακούσετε: αυτούς που ήδη έγιναν μέλη του προγράμματός σας και ήδη σας συμπαθούν.

Οι αξιολογήσεις πράγματι γράφονται.
Ένα αίτημα ζητά μια χάρη. Μια ανταμοιβή δίνει κάτι πίσω για τα πέντε λεπτά που χρειάζονται. Ίδιο e-mail, πολύ διαφορετικό ποσοστό ανταπόκρισης.
Εσείς αποφασίζετε ποια προϊόντα τις παίρνουν.
Ένας κανόνας μπορεί να περιοριστεί σε συγκεκριμένα προϊόντα, ώστε να στρέψετε τα μέλη σας στο νέο λανσάρισμα με μηδέν αξιολογήσεις αντί για το bestseller που ήδη έχει τετρακόσιες.
Αξιολογήσεις με φωτογραφία, σκόπιμα.
Οι φωτογραφίες είναι οι αξιολογήσεις που οι αγοραστές πραγματικά σταματούν και διαβάζουν. Μπορείτε να απαιτήσετε μία, ή να πληρώνετε έξτρα γι' αυτήν.
Μόνο από όσους αγόρασαν πραγματικά.
Το «Verified buyers only» (Μόνο επαληθευμένοι αγοραστές) είναι ενεργό από προεπιλογή, οπότε επιβραβεύετε πελάτες, όχι αγνώστους με μια διεύθυνση e-mail.
Φέρνει τα μέλη πίσω στο κατάστημα.
Οι πόντοι που κερδίζονται είναι πόντοι που κάθονται σε ένα υπόλοιπο, και ένα αξόδευτο υπόλοιπο είναι από τα ισχυρότερα ερεθίσματα για επαναληπτική αγορά που υπάρχουν.
Πληρώνετε σε πόντους, όχι σε περιθώριο.
Χωρίς κωδικό έκπτωσης που διακινείται, χωρίς ποσοστό έκπτωσης στην επόμενη παραγγελία. Μια αξιολόγηση σας κοστίζει όσο αποφασίζετε εσείς.

Και πολλαπλασιάζεται. Περισσότερες αξιολογήσεις ανεβάζουν τις μετατροπές στη σελίδα προϊόντος, που ανεβάζουν τις παραγγελίες, που σας δίνουν περισσότερα μέλη που μπορούν να αξιολογήσουν. Αυτό είναι όλο το νόημα της σύνδεσης των δύο συστημάτων.

Πώς να συνδέσετε το Judge.me

Η Crowny επικοινωνεί με το Judge.me μέσω του API του, χρησιμοποιώντας το δικό σας ιδιωτικό token API. Εμείς μόνο ακούμε για αξιολογήσεις. Δεν δημοσιεύουμε, δεν επεξεργαζόμαστε, δεν κρύβουμε και δεν διαγράφουμε ποτέ τίποτα στον λογαριασμό Judge.me σας· η διαχείριση παραμένει αποκλειστικά δική σας.

Ανοίξτε τις Integrations (Ενσωματώσεις) στο Crowny portal σας και πηγαίνετε στην καρτέλα Reviews (Αξιολογήσεις).
Κάντε κλικ στο πλακίδιο Judge.me. Χρειάζεστε δύο πράγματα: το store domain (domain καταστήματος) και το private API token (ιδιωτικό token API) του Judge.me.
Και τα δύο βρίσκονται στο Judge.me στο Settings (Ρυθμίσεις) → Integrations → View API tokens (Προβολή token API). Το domain του καταστήματος πρέπει να είναι αυτό που δείχνει το Judge.me δίπλα στο token, συνήθως your-store.myshopify.com. Το προσυμπληρώνουμε από το συνδεδεμένο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, οπότε τις περισσότερες φορές μπορείτε να το αφήσετε ως έχει.
Ελέγχουμε το token με το Judge.me αμέσως. Όταν γίνει δεκτό, πατήστε Connect (Σύνδεση).
Η σύνδεση καταχωρίζει επίσης ένα webhook στο Judge.me. Αυτό είναι που μας παραδίδει τις νέες αξιολογήσεις, μέσα σε δευτερόλεπτα από τη στιγμή που τις έχει το Judge.me.

Κάτι που πρέπει να ξέρετε εξαρχής: η καταχώριση αυτού του webhook απαιτεί πρόσβαση API στο πλάνο σας στο Judge.me. Αν το πλάνο σας δεν την περιλαμβάνει, το Judge.me απορρίπτει την καταχώριση και το λέμε πάνω στο πλακίδιο. Η σύνδεση φαίνεται εντάξει, αλλά καμία αξιολόγηση δεν θα κερδίσει ούτε έναν πόντο μέχρι η υποστήριξη του Judge.me να ενεργοποιήσει την πρόσβαση API.

Πότε να δίνονται οι πόντοι;

Κατά τη σύνδεση επιλέγετε τη στιγμή που μια αξιολόγηση γίνεται επιλέξιμη για ανταμοιβή. Μπορείτε να το αλλάξετε αργότερα από την ίδια οθόνη.

When published (Κατά τη δημοσίευση)
η προεπιλογή, και αυτή που προτείνουμε. Το μέλος κερδίζει μόλις η αξιολόγηση είναι ζωντανή στο κατάστημά σας. Αν ελέγχετε τις αξιολογήσεις πριν τις δημοσιεύσετε, αυτή είναι η ασφαλής σειρά.
When submitted (Κατά την υποβολή)
το μέλος κερδίζει τη στιγμή που φτάνει η αξιολόγηση, πριν τη δείτε. Πιο γρήγορο και πιο φιλικό, αλλά αν μετά απορρίψετε την αξιολόγηση, οι πόντοι έχουν ήδη πιστωθεί.

Ποιες αξιολογήσεις μετράνε, και ποιες όχι

Οι παρακάτω κανόνες ισχύουν για κάθε κανόνα αξιολογήσεων που δημιουργείτε. Είναι σκόπιμα αυστηροί, επειδή ένα πρόγραμμα επιβράβευσης που μπορεί να γίνει αντικείμενο εκμετάλλευσης για πόντους δεν είναι πρόγραμμα επιβράβευσης.

Μόνο αξιολογήσεις που γράφτηκαν μετά τη σύνδεση.
Ό,τι υπήρχε ήδη στο Judge.me είναι ιστορία, όχι κάτι που έκανε ένα μέλος για να κερδίσει πόντους. Η σύνδεση ενός καταστήματος με τρεις χιλιάδες υπάρχουσες αξιολογήσεις δεν πιστώνει κανέναν, που είναι ακριβώς αυτό που θέλετε.
Ποτέ εισαγόμενες αξιολογήσεις.
Αξιολογήσεις που μεταφέρθηκαν από άλλη πλατφόρμα αξιολογήσεων κρατούν την αρχική τους ημερομηνία και αγνοούνται, όποτε κι αν φτάσουν.
Μόνο μέλη του προγράμματός σας.
Αντιστοιχίζουμε τον αξιολογητή με τη διεύθυνση e-mail με την οποία άφησε την αξιολόγηση. Μια αξιολόγηση από κάποιον που δεν έχει εγγραφεί στο πρόγραμμά σας δεν κερδίζει τίποτα, και κανείς δεν προσκαλείται ούτε λαμβάνει σύνδεσμο εξαργύρωσης εξαιτίας μιας αξιολόγησης.
Τίποτα που επισημαίνει το Judge.me.
Οι αξιολογήσεις που έχουν επισημανθεί ως spam (ανεπιθύμητες) ή hidden (κρυφές) παραλείπονται.

Δημιουργία του κανόνα συλλογής πόντων για αξιολογήσεις

Με το Judge.me συνδεδεμένο, ξεκλειδώνεται ένας νέος κανόνας συλλογής πόντων. Εδώ αποφασίζετε πόσο αξίζει μια αξιολόγηση και ποιες αξιολογήσεις πληρούν τις προϋποθέσεις.

Πηγαίνετε στους Earning rules (Κανόνες συλλογής πόντων) και κάντε κλικ στο Add rule (Προσθήκη κανόνα).
Ανοίξτε την καρτέλα Reviews και επιλέξτε Product review (Αξιολόγηση προϊόντος).
Ορίστε πόσους πόντους αξίζει μια αξιολόγηση, και μετά τις παρακάτω προϋποθέσεις.

Οι προϋποθέσεις που μπορείτε να ορίσετε

Products (Προϊόντα).
Προσθέστε τα προϊόντα για τα οποία πρέπει να γραφτεί μια αξιολόγηση.
Verified buyers only.
Το Judge.me επισημαίνει μια αξιολόγηση ως επαληθευμένη όταν μπορεί να συνδέσει τον αξιολογητή με πραγματική παραγγελία, οπότε αυτή είναι η προστασία σας απέναντι σε πόντους για αξιολογήσεις από ανθρώπους που δεν αγόρασαν ποτέ.
Photo required (Απαιτείται φωτογραφία).
Μόνο αξιολογήσεις με τουλάχιστον μία φωτογραφία μπορούν να κερδίσουν πόντους.

Μία ανταμοιβή ανά μέλος, ανά προϊόν

Ένα μέλος μπορεί να κερδίσει από έναν κανόνα μία φορά ανά προϊόν. Η επεξεργασία της αξιολόγησής του αργότερα, ή μια δεύτερη αξιολόγηση στο ίδιο προϊόν, δεν αποδίδει πόντους ξανά. Μια αξιολόγηση σε διαφορετικό προϊόν αποδίδει.

Αυτό μετρά ανά κανόνα, κι αυτό είναι που κάνει δυνατά τα μπόνους: αν δύο κανόνες σας ταιριάζουν και οι δύο στην ίδια αξιολόγηση, το μέλος κερδίζει και από τους δύο.

Τέσσερις κανόνες που αξίζει να στήσετε σήμερα

Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Αυτοί οι τέσσερις καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος όσων χρειάζεται ένα πρόγραμμα αξιολογήσεων, και κανένας δεν θέλει πάνω από ένα λεπτό για να στηθεί.

Ο καθημερινός κανόνας.
Χωρίς προϊόντα, Verified buyers only, μια μετρημένη ανταμοιβή. Αυτός είναι που μεγαλώνει αθόρυβα τον αριθμό αξιολογήσεών σας όλο τον χρόνο χωρίς να το σκέφτεστε.
Ένα μπόνους για φωτογραφίες.
Ένας δεύτερος κανόνας δίπλα του με ενεργό το Photo required. Μια αξιολόγηση με φωτογραφία ταιριάζει και στους δύο κανόνες και κερδίζει και από τους δύο, οπότε η φωτογραφία γίνεται πραγματικό μπόνους από πάνω αντί για υποκατάστατο.
Το νέο λανσάρισμα.
Περιορίστε έναν κανόνα στο προϊόν που μόλις λανσάρατε και κάντε τον γενναιόδωρο για τις πρώτες εβδομάδες. Τίποτα δεν κρατά πίσω ένα νέο προϊόν όσο ένας μηδενικός αριθμός αξιολογήσεων.
Το ήσυχο ράφι.
Διαλέξτε τα προϊόντα που πουλάνε καλά αλλά δεν αξιολογούνται ποτέ, και βάλτε έναν κανόνα μόνο σε αυτά. Αγοράζετε κοινωνική απόδειξη ακριβώς εκεί που λείπει.

Τι γίνεται αν μια αξιολόγηση αφαιρεθεί αργότερα;

Οι πόντοι που έχουν πιστωθεί παραμένουν πιστωμένοι. Αν αποσύρετε, κρύψετε ή επισημάνετε ως spam μια αξιολόγηση εκ των υστέρων, το μέλος κρατά ό,τι κέρδισε. Δεν έχουμε τρόπο να αντιστρέψουμε πόντους, και δεν θα θέλαμε κιόλας· από τη σκοπιά του μέλους, τίποτα από όσα έκανε δεν πήγε στραβά.

Μια αξιολόγηση δεν κέρδισε πόντους;

Εννέα στις δέκα φορές είναι κάτι από τα παρακάτω:

Ο αξιολογητής δεν έχει εγγραφεί στο πρόγραμμα επιβράβευσής σας, ή αξιολόγησε με διαφορετική διεύθυνση e-mail από αυτή με την οποία εγγράφηκε.
Η αξιολόγηση γράφτηκε πριν συνδέσετε το Judge.me, ή εισήχθη από άλλη πλατφόρμα.
Ο αξιολογητής δεν έχει κάνει ακόμη κλικ στο e-mail επιβεβαίωσης του Judge.me, οπότε η αξιολόγηση δεν έχει φτάσει καθόλου σε εμάς.
Δίνετε πόντους κατά τη δημοσίευση, και η αξιολόγηση περιμένει ακόμη να δημοσιευτεί.
Το Verified buyers only είναι ενεργό και το Judge.me δεν επισήμανε αυτή την αξιολόγηση ως επαληθευμένη αγορά. Αυτή είναι μακράν η συχνότερη περίπτωση, και συνήθως σημαίνει ότι η αξιολόγηση γράφτηκε απευθείας στη σελίδα προϊόντος αντί μέσω αιτήματος αξιολόγησης του Judge.me.
Το προϊόν δεν είναι στη λίστα προϊόντων του κανόνα.
Η αξιολόγηση δεν έχει φωτογραφία και ο κανόνας απαιτεί μία.
Αυτό το μέλος έχει ήδη κερδίσει από αυτόν τον κανόνα για αυτό το προϊόν.
Το Judge.me απέρριψε το webhook μας όταν συνδεθήκατε. Η καρτέλα Reviews σάς λέει πότε συνέβη αυτό — επανασυνδεθείτε, και αν συνεχίζει να αποτυγχάνει, ζητήστε από το Judge.me να ενεργοποιήσει την πρόσβαση API στο πλάνο σας.

Αποσύνδεση του Judge.me

Μπορείτε να αποσυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή από την καρτέλα Reviews. Οι νέες αξιολογήσεις σταματούν να κερδίζουν πόντους αμέσως. Οι πόντοι που έχουν ήδη δοθεί δεν αγγίζονται, και οι κανόνες αξιολογήσεών σας μένουν ακριβώς εκεί που είναι· απλώς δεν έχουν τίποτα να ενεργοποιηθούν μέχρι να συνδεθείτε ξανά.

Αν το Judge.me απορρίψει ποτέ το token σας, επειδή ανανεώθηκε ή ανακλήθηκε, το πλακίδιο θα σας το πει. Επικολλήστε το νέο και οι αξιολογήσεις αρχίζουν να κερδίζουν ξανά.

Είναι ασφαλές το token API μου;

Ναι. Το ιδιωτικό token API σας κρυπτογραφείται πριν το αποθηκεύσουμε, και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να διαβάζουμε αξιολογήσεις από τον δικό σας λογαριασμό Judge.me και να καταχωρίζουμε το webhook που τις παραδίδει. Δεν χρησιμοποιείται ποτέ για να γράψουμε, να δημοσιεύσουμε ή να αφαιρέσουμε οτιδήποτε. Μπορείτε να το ανανεώσετε ή να το ανακαλέσετε στο Judge.me όποτε θέλετε· απλώς επανασυνδεθείτε μετά στην Crowny για να συνεχίσετε να επιβραβεύετε αξιολογήσεις.

Χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμιση;

Η ομάδα μας θα χαρεί να σας καθοδηγήσει στη σύνδεση του Judge.me και στη δημιουργία των πρώτων κανόνων συλλογής πόντων για αξιολογήσεις.

Επικοινωνήστε