Ενσωμάτωση Omnisend

Το πρόγραμμα επιβράβευσής σας ξέρει ήδη πολλά για τους πελάτες σας. Ποιος είναι κοντά στην επόμενη ανταμοιβή του, ποιος παράγγελνε κάθε τρεις εβδομάδες και δεν έχει ξαναφανεί, ποιος έγινε μέλος την προηγούμενη εβδομάδα, και ποιος ξοδεύει τα περισσότερα. Το Omnisend είναι το μέρος όπου μετατρέπετε αυτή τη γνώση σε e-mail και SMS που ο κόσμος πραγματικά ανοίγει.

Η ενσωμάτωση Crowny x Omnisend συνδέει τα δύο. Μόλις συνδέσετε τον λογαριασμό Omnisend σας, η Crowny στέλνει τα δεδομένα των μελών σας απευθείας στις επαφές σας στο Omnisend, ώστε να χτίζετε τμήματα κοινού (segments) και αυτοματισμούς πάνω σε πραγματικά δεδομένα επιβράβευσης αντί για εικασίες.

Οι περισσότερες λίστες e-mail είναι επίπεδες. Όλοι παίρνουν το ίδιο newsletter το ίδιο πρωί, και οι άνθρωποι που αγαπούν περισσότερο τη μάρκα σας αντιμετωπίζονται ακριβώς όπως εκείνοι που αγόρασαν μία φορά και δεν ξαναγύρισαν.

Τα δεδομένα επιβράβευσης το διορθώνουν αυτό. Με τα δεδομένα της Crowny πάνω στις επαφές σας στο Omnisend μπορείτε να:

Το αποτέλεσμα: λιγότερα e-mail σε όλους, περισσότερα e-mail στους σωστούς ανθρώπους. Αυτό είναι που φέρνει επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.

Η Crowny επικοινωνεί με το Omnisend μέσω του API του Omnisend. Εσείς κρατάτε τον πλήρη έλεγχο του λογαριασμού Omnisend σας, εμείς μόνο γράφουμε σε αυτόν.

Συνδέστε το Omnisend και αφήστε τον πρώτο συγχρονισμό να ολοκληρωθεί πριν χτίσετε τμήματα και ενεργοποιήσετε αυτοματισμούς. Αν ένας αυτοματισμός είναι ήδη ενεργός πάνω σε ένα τμήμα, όλοι όσοι μπουν σε αυτό το τμήμα κατά τον πρώτο συγχρονισμό θα λάβουν e-mail ταυτόχρονα. Πρώτα συγχρονισμός, μετά χτίσιμο.

Αναγνωρίζουμε τα μέλη από τη διεύθυνση e-mail τους, που είναι ακριβώς αυτό που χρησιμοποιεί και το Omnisend. Αν ένα μέλος έχει ήδη επαφή στο Omnisend, για παράδειγμα μέσω του καταστήματός σας στο Shopify, γράφουμε πάνω σε αυτή την υπάρχουσα επαφή αντί να δημιουργήσουμε δεύτερη. Χωρίς διπλότυπα, χωρίς καθάρισμα μετά.

Τα μέλη χωρίς διεύθυνση e-mail στο προφίλ τους παραλείπονται, απλώς επειδή το Omnisend δεν έχει με τι να τα αναγνωρίσει.

Τα μέλη σας έδωσαν τη συγκατάθεσή τους όταν εγγράφηκαν στο πρόγραμμα επιβράβευσής σας, οπότε τα συγχρονίζουμε στο Omnisend ως subscribed (με συγκατάθεση λήψης μηνυμάτων), και χρονολογούμε αυτή τη συγκατάθεση στην ημέρα που πράγματι εγγράφηκαν, όχι στην ημέρα που τυχαίνει να συγχρονίζουμε. Τα μέλη που αποχωρούν από το πρόγραμμά σας συγχρονίζονται ως unsubscribed (με ανάκληση συγκατάθεσης), ώστε μια διαγραφή από τη δική σας πλευρά να περνά απευθείας στο Omnisend αντί να παλιώνει σιωπηλά.

Δεν ζητάμε ποτέ από το Omnisend να στείλει μήνυμα καλωσορίσματος. Διαφορετικά, ο πρώτος συγχρονισμός ενός μεγάλου προγράμματος θα πυροδοτούσε αυτοματισμό καλωσορίσματος σε κάθε επαφή που είχατε ήδη.

Κάθε δεδομένο παρακάτω μπαίνει στην επαφή του Omnisend ως ξεχωριστή προσαρμοσμένη ιδιότητα, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε όλα απευθείας στον segment builder του Omnisend. Κάθε όνομα ιδιότητας ξεκινά με crowny_, ώστε να τα βρίσκετε εύκολα σε μια μακριά λίστα.

Αυτά προέρχονται από το συνδεδεμένο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, οπότε θα τα δείτε μόλις λειτουργεί η ενσωμάτωση ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Τα μέλη που δεν έχουν παραγγείλει ακόμη εμφανίζουν μηδενικά και κενές ημερομηνίες.

Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Αυτά τα έξι θέλουν λίγα λεπτά το καθένα και καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος όσων μπορεί να κάνει ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για τα έσοδά σας.

Και φυσικά ένα κοινό γενεθλίων πάνω στο crowny_birthday, έτοιμο για μια καμπάνια ή έναν αυτοματισμό δικό σας.

Η οθόνη του Omnisend δείχνει πάντα πότε έτρεξε ο τελευταίος συγχρονισμός, ώστε να μη χρειάζεται ποτέ να μαντεύετε.

Μετά τον πρώτο συγχρονισμό μπορείτε να ορίσετε φίλτρο δραστηριότητας: να εξαιρέσετε μέλη που δεν έχουν εγγραφεί ή παραγγείλει μέσα σε έναν αριθμό μηνών που επιλέγετε. Χρήσιμο αν έχετε μια μακριά ουρά παλιών μελών και θέλετε να κρατήσετε υπό έλεγχο τον αριθμό επαφών στο Omnisend. Αφήστε το κενό για να συγχρονίζονται όλοι.

Κάτι που αξίζει να θυμάστε: το στένεμα του φίλτρου σταματά την ενημέρωση αυτών των μελών, δεν τα αφαιρεί από το Omnisend. Οι επαφές που υπάρχουν ήδη μένουν εκεί που είναι.

Μπορείτε να αποσυνδέσετε το Omnisend οποιαδήποτε στιγμή από την ίδια οθόνη. Σταματάμε τον συγχρονισμό αμέσως. Ό,τι υπάρχει ήδη στο Omnisend μένει ακριβώς εκεί που είναι, με τα δεδομένα του τελευταίου συγχρονισμού, ώστε τα τμήματα και οι αυτοματισμοί σας να συνεχίζουν να λειτουργούν με όσα έχουν.

Ναι. Το κλειδί API σας κρυπτογραφείται πριν το αποθηκεύσουμε, και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να γράφουμε τα δεδομένα των μελών σας στον δικό σας λογαριασμό Omnisend. Μπορείτε να το ανανεώσετε ή να το ανακαλέσετε στο Omnisend όποτε θέλετε· απλώς επικολλήστε μετά το νέο στην Crowny για να συνεχιστεί ο συγχρονισμός.