3. Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης

Αυτό το άρθρο σας καθοδηγεί στην πρώτη διαδικασία αρχικής ρύθμισης του προγράμματός σας. Στο τέλος της, το πρόγραμμα επιβράβευσής σας θα είναι έτοιμο να ενεργοποιηθεί όποτε αποφασίσετε να το λανσάρετε. Ας στήσουμε μια καθαρή, λειτουργική βάση πάνω στην οποία μπορείτε να χτίσετε.

Κατά την αρχική ρύθμιση θα ακολουθήσουμε αυτά τα βήματα:
1. Εγκατάσταση της Crowny και επιλογή πλάνου
2. Είσοδος στο Crowny Portal
3. Έλεγχος και επιβεβαίωση της ταυτότητας της μάρκας σας
4. Ρύθμιση των βασικών του προγράμματός σας
5. Ορισμός ενός βασικού κανόνα συλλογής πόντων & μιας προσφοράς

Μην ανησυχείτε, δεν θα χρειαστεί:

Ας ξεκινήσουμε!

Όλοι γνωρίζουμε τον πίνακα ελέγχου του Shopify. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο κατάστημα για το οποίο θέλετε να δημιουργήσετε πρόγραμμα επιβράβευσης Crowny. 

Πώς μπαίνετε στο Crowny Portal:
1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου του Shopify
2. Πηγαίνετε στη γραμμή αναζήτησης και πληκτρολογήστε «Crowny»
3. Κάντε κλικ στο Crowny App

Αφού βρείτε την Crowny στο Shopify App Store και την εγκαταστήσετε, το Shopify θα σας ζητήσει να επιλέξετε πλάνο.

Σε αυτό το στάδιο:

Μόλις εγκριθεί, η συνδρομή σας στην Crowny ενεργοποιείται και θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης. Την επόμενη φορά που θα αναζητήσετε και θα κάνετε κλικ στην Crowny σε αυτόν τον λογαριασμό, θα μπείτε αμέσως στο περιβάλλον σας στο portal.

Έχετε ερωτήσεις για τα πλάνα;

Μετά την εγκατάσταση, η Crowny συνδέεται αυτόματα με το κατάστημά σας στο Shopify.

Όταν ανοίξετε το Crowny Portal για πρώτη φορά, θα δείτε μια οθόνη καλωσορίσματος που επιβεβαιώνει ότι:

Αυτό σημαίνει ότι λογότυπα, όνομα καταστήματος και βασική ταυτότητα είναι ήδη διαθέσιμα, και δεν χρειάζεται να ανεβάσετε τα πάντα χειροκίνητα. 

Κάντε κλικ στο «Get started» (Ξεκινήστε) για να αρχίσει η διαδικασία αρχικής ρύθμισης.

Το πρώτο βήμα εστιάζει στην ταυτότητα της μάρκας. 

Εδώ μπορείτε να ελέγξετε:

Στη δεξιά πλευρά θα δείτε μια εικόνα του πώς θα φαίνεται η ταυτότητά σας στο Crowny App, με μερικά παραδείγματα εφαρμογής των στοιχείων της μάρκας σας.

Για μια γρήγορη και ομαλή διαδικασία αρχικής ρύθμισης, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της ταυτότητάς σας σε αυτό το στάδιο. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το πώς παρουσιάζεται η μάρκα σας αυτή τη στιγμή, μπορείτε να προσαρμόσετε την ταυτότητά σας οποιαδήποτε στιγμή μετά την ολοκλήρωση της αρχικής ρύθμισης.

Στη συνέχεια θα ορίσετε δύο σημαντικά πράγματα:

Αυτά τα ονόματα εμφανίζονται στα μέλη μέσα στην εφαρμογή. Και τα δύο έχουν όριο χαρακτήρων, ώστε να εμφανίζονται πάντα καθαρά στην εφαρμογή. Για το όνομα του προγράμματος μπορούν να χρησιμοποιηθούν έως 32 χαρακτήρες. Για το όνομα των πόντων, έως 10 χαρακτήρες. 

Συμβουλή! Οι περισσότεροι έμποροι χρησιμοποιούν ένα ακρωνύμιο ή άλλου είδους συντομογραφία για το όνομα των πόντων τους, κάτι σαν χρηματιστηριακό σύμβολο. Στο περιεχόμενό τους μπορούν να χρησιμοποιούν το πλήρες όνομα των πόντων όπως θέλουν. 

Παράδειγμα: YourBrand Points (16 χαρακτήρες) → YBP. 
Points name (Όνομα πόντων): YBP. 
Earning rule description (Περιγραφή κανόνα συλλογής πόντων): «Κέρδισε περισσότερους YourBrand Points κάνοντας αυτό!» 

Αν το όνομα των πόντων σας έχει λιγότερους από 10 χαρακτήρες, αυτό δεν είναι απαραίτητο.

Θα οριστικοποιήσετε επίσης τον οπτικό σχεδιασμό της κάρτας επιβράβευσής σας επιλέγοντας:

Και πάλι, όλα αυτά μπορούν να αλλάξουν αργότερα. 

Τώρα ορίζετε πώς κερδίζουν πόντους οι πελάτες στις αγορές τους. Για τους περισσότερους εμπόρους Shopify, αυτός ο κανόνας θα είναι η κύρια μηχανή πίσω από το πρόγραμμα. 

Η Crowny απαιτεί κάθε πρόγραμμα επιβράβευσης να έχει έναν ενεργό κανόνα cashback. Αυτός ο κανόνας καθορίζει πόσους πόντους επιβράβευσης κερδίζουν οι πελάτες ανά μονάδα νομίσματος που ξοδεύουν. Το ελάχιστο είναι 1 πόντος ανά €/$ (ή άλλο τοπικό νόμισμα) που ξοδεύεται.

Με το cashback ενεργό:

Θα δείτε ένα σαφές παράδειγμα που εξηγεί πώς κερδίζονται οι πόντοι ανά μονάδα νομίσματος, ώστε να καταλάβετε ακριβώς τι λαμβάνουν οι πελάτες.

Σημαντικό:
Μετά την ολοκλήρωση της αρχικής ρύθμισης, το πρόγραμμα επιβράβευσής σας βρίσκεται σε παύση από προεπιλογή. Χρησιμοποιήστε τον διακόπτη pause (παύση) / enable (ενεργοποίηση) στο πάνω μέρος της σελίδας για να θέσετε το πρόγραμμά σας σε παύση ή να το ενεργοποιήσετε. Μόλις ενεργοποιηθεί, το πρόγραμμα είναι ζωντανό: οι πελάτες μπορούν να κερδίζουν πόντους μέσω των ενεργών κανόνων συλλογής πόντων, και οι προσκλήσεις μπορούν να αποστέλλονται αυτόματα ή χειροκίνητα.

Για να ξεκινήσετε, δημιουργούμε επίσης μια πρώτη προσφορά. Τα μέλη θα μπορούν να την εξαργυρώσουν στην εφαρμογή με 500 πόντους επιβράβευσης, κερδίζοντας έκπτωση 5 € (ή το αντίστοιχο σε άλλο νόμισμα) στην επόμενη αγορά τους.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τον κανόνα cashback και την προσφορά μετά την ολοκλήρωση της αρχικής ρύθμισης. Μόλις το πρόγραμμά σας είναι ενεργό, συνεχίστε στο επόμενο άρθρο για να μάθετε πώς να προσκαλείτε πελάτες.

Στο επόμενο άρθρο θα εξηγήσουμε πώς να προσκαλέσετε πελάτες να γίνουν μέλη του προγράμματος επιβράβευσής σας.