2. Πώς λειτουργεί η Crowny (επισκόπηση)
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργεί η Crowny σε γενικές γραμμές. Στόχος είναι να καταλάβετε πώς συνδέονται τα κομμάτια μεταξύ τους, ώστε να παίρνετε καλύτερες αποφάσεις στην πορεία.
Βασική ιδέα: χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας για να επιβραβεύετε τους πελάτες για ενέργειες που έχουν αξία για εσάς.
Διαθέτουμε ένα ευρύ σύνολο λειτουργιών που δίνουν περισσότερο βάθος στο πρόγραμμά σας, ώστε ακόμη και τα πιο ενεργά μέλη να έχουν πάντα κίνητρο να συμμετέχουν ακόμη περισσότερο. Σε αυτή τη σειρά, ωστόσο, θα εστιάσουμε στα βασικά.
Ως διαχειριστής προγράμματος, μπαίνετε στο portal μας για να ρυθμίσετε:
- Πώς μοιάζει το πρόγραμμά σας
- Ποιες ενέργειες θέλετε να επιβραβεύετε
- Πόσους πόντους αξίζουν αυτές οι ενέργειες
- Τι μπορούν να κάνουν οι πελάτες με τους πόντους που κερδίζουν
Με το Crowny App, οι πελάτες σας:
1. Γίνονται μέλη του προγράμματος επιβράβευσής σας
2. Ολοκληρώνουν ενέργειες που έχουν αξία για εσάς
3. Κερδίζουν τους πόντους επιβράβευσης που έχετε ορίσει
4. Ξοδεύουν αυτούς τους πόντους σε μια προσφορά μέσα στην εφαρμογή
Οι προωθητικές ενέργειες (ή «προσφορές») συνήθως ενθαρρύνουν τους πελάτες να ξοδεύουν περισσότερα στο κατάστημά σας. Μπορείτε επίσης να εστιάσετε τις προσφορές σας σε πιο αποκλειστικές εμπειρίες, ή σε κάτι άλλο. Είναι δική σας απόφαση.
Στο επόμενο άρθρο θα δούμε πώς μπαίνετε στο Crowny Portal και πώς σχεδιάζετε τα βασικά του προγράμματος επιβράβευσής σας!