2. So funktioniert Crowny (Überblick)
Dieser Artikel erklärt grob, wie Crowny funktioniert. Ziel ist, dass du verstehst, wie die Teile zusammenpassen – damit du unterwegs bessere Entscheidungen treffen kannst.
Kernidee: Nutze dein Treueprogramm, um Kunden für Aktionen zu belohnen, die dir wichtig sind.
Wir haben viele Funktionen, die deinem Programm mehr Tiefe geben – so werden selbst die aktivsten Mitglieder immer wieder zu noch mehr Engagement motiviert. In dieser Serie konzentrieren wir uns aber auf die Grundlagen.
Als Programmbetreiber legst du in unserem Portal fest:
- Wie dein Programm aussieht
- Welche Aktionen du belohnen willst
- Wie viele Punkte diese Aktionen wert sind
- Was Kunden mit den gesammelten Punkten machen können
Über die Crowny App können deine Kunden:
1. Deinem Treueprogramm beitreten
2. Aktionen ausführen, die dir wichtig sind
3. Die von dir festgelegten Treuepunkte sammeln
4. Diese Punkte in der App für einen Deal einlösen
Aktionen (oder „Deals“) bringen Kunden in der Regel dazu, mehr in deinem Shop auszugeben. Du kannst deine Aktionen aber auch auf exklusivere Erlebnisse ausrichten – oder auf etwas ganz anderes. Das ist deine Entscheidung.
Im nächsten Artikel zeigen wir dir, wie du ins Crowny Portal kommst und die Grundlagen deines Treueprogramms gestaltest!