5. Visibilità e attivazione del programma
Per impostazione predefinita, il tuo programma fedeltà è in pausa alla fine dell’onboarding. Significa che il programma è configurato, ma non ancora attivo: i clienti non guadagneranno ancora punti né riceveranno e-mail di invito.
Quando sei pronto ad andare online, usa l’interruttore pause (Pausa) / enable (Attiva) in alto nella pagina per attivare il tuo programma fedeltà. Una volta attivato, i clienti possono guadagnare punti tramite le regole di guadagno attive e ricevere e-mail di invito.
Le persone possono vedere il mio programma fedeltà una volta completato l’onboarding?
Dopo aver completato la procedura di onboarding, il tuo programma fedeltà è configurato nella Crowny App ma resta in pausa per impostazione predefinita. Quando sei pronto ad andare online, usa l’interruttore pause / enable in alto nella pagina per attivare il programma.
Anche una volta attivato, i clienti possono accedere al tuo programma solo tramite un invito diretto da parte tua. Questo garantisce che solo i clienti che inviti intenzionalmente possano iscriversi e iniziare a guadagnare punti.
Perché nessuno vede il mio programma nella Crowny App?
A seconda dell’obiettivo principale del tuo programma fedeltà, il programma è più efficace quando si concentra sui tuoi clienti, piuttosto che su chiunque tu possa raggiungere in modo organico. Ecco perché i programmi su Crowny non sono visibili pubblicamente nell’app. Gli utenti possono accedere al tuo programma solo tramite un invito diretto da parte tua. Questo ti dà il pieno controllo su chi si iscrive e garantisce che i premi vengano distribuiti in modo intenzionale.
Come preparo il mio programma prima di attivarlo?
Per impostazione predefinita, il tuo programma fedeltà è in pausa dopo l’onboarding. Significa che il programma è configurato, ma non ancora attivo.
Mentre il programma è in pausa:
- i clienti non possono guadagnare punti
- gli inviti non vengono inviati
- le regole di guadagno non sono attive
Questo ti dà il tempo di controllare branding, regole di guadagno e promozioni prima di lanciare il programma.
Quando sei pronto ad andare online, usa l’interruttore pause / enable in alto nella pagina per attivare il tuo programma fedeltà.
Nel prossimo articolo vedremo come rendere il tuo programma fedeltà Crowny un successo!